Dans le but de limiter le démarchage téléphonique et de lutter contre les appels avec des intentions de fraude, le Sénat a lancé[…]
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Catégorie : Centre d’appels
Quelle banque détient le meilleur service hotline ?
Désormais tout se fait à distance, nous pouvons le constater dans le domaine du télésecrétariat ou de l’apprentissage. Les banques[…]
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Évitez Les Appels Envahissants Avec Cette Toute Nouvelle Application
Il vous arrive souvent d’être embarrassé par certains appels qui sont envahissants ? Une toute nouvelle application pourrait vous aider à[…]
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L’ Arcep Fait La Guerre Au Démarchage Téléphonique Abusif
Avez-vous déjà entendu parler de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ? Non ! Alors, sachez que c’est une[…]
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Centres De Contacts : Utiles Pour Gérer Les Flux D’appels
Il y en a qui l’ont déjà reçu et d’autres qui sont toujours en attente. Quoi qu’il en soit, les[…]
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Prospection Téléphonique : Stop Aux Appels Abusifs
Dans le monde de la prospection téléphonique, tout n’est pas toujours rose. En effet, il y a des entreprises sérieuses[…]
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CATsa De Telefonica, La Nouvelle Acquisition De Comdata
Comdata est l’une des entreprises les plus mises en avant actuellement dans le domaine des centres d’appels. Aussi, a-t-elle fait[…]
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Le Spam Vocal : Une Augmentation Mondiale de 300 %
Les compagnies qui proposent des services de call center sont de plus en plus nombreuses dans le monde. Cependant, certaines[…]
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Une Bonne Relation Client grâce aux Téléconseillers et à l’IA
Un dilemme qui se voit souvent depuis quelque temps. Mais la question ; « la machine remplacera-t-elle l’humain ? », a-t-elle vraiment lieu d’être ?[…]
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Externaliser Ou Internaliser : Telle Est La Question
Depuis quelques années, déléguer certaines de ses activités semble être le mot d’ordre de beaucoup d’enseignes. Ceci afin de pouvoir[…]
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