Cette année, le plus médiatisé des moteurs de recherches, a présenté sa toute nouvelle IA, à savoir, le Google Duplex. Celui-ci est tout simplement une Intelligence Artificielle qui peut tenir des conversations en temps réel avec l’être humain. Est-ce la fin des agents en centre d’appels ? Rien n’est moins sûr puisque cette innovation comporte certaines …
Se pourrait-il que les emplois dans les centres d’appels soient menacés ? En effet, on a assisté à la présentation d’une nouvelle technologie lors de la conférence Google I/O : Google Duplex. Tout, laisse à penser qu’il va se démarquer en tant qu’assistant intelligent visant à s’implanter dans le quotidien des particuliers ou entreprises. Mais qu’est-ce donc ? …
Google Duplex Pourrait-il Faire De L’ombre Aux Les Centres D’appels ? Lire la suite »
