L’institut américain, Frost & Sullivan a attribué à Webhelp le Prix du leadership sur le marché européen 2018 pour l’externalisation des centres de contact. C’est sa stratégie de croissance fructueuse à travers l’Europe qui lui a valu ces éloges. En effet, ces dernières années, Webhelp a su varier son secteur d’activité afin d’inclure une expertise …
Webhelp Reçoit Les Éloges De Frost & Sullivan Lire la suite »
De nos jours, on a pas mal de données à gérer. D’ailleurs, le volume d’informations crée chaque 2 jours est en constante hausse. Nous voici donc à l’ère du Big Data. Au cours d’une journée, il y a plein de ressources qui sont utilisées. Il y a, par exemple, les réseaux sociaux, les applications mobiles …
Le CRM Et Le Big Data : Un Duo Efficace Pour Optimiser La Relation Client Lire la suite »
La multinationale informatique Microsoft ne cesse d’innover pour rester dans la course des meilleurs dans son domaine. Cette fois, c’est au niveau de son CRM, Dynamics 365 qu’elle souhaite apporter une mise à jour de taille. En effet, lors du Business Applications Summit 2018, Microsoft a annoncé qu’il souhaitait faire de Dynamics 365 un outil …
Plus D’intelligence Artificielle Pour Microsoft Dynamics 365 Lire la suite »
