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Afin d’optimiser les interactions téléphoniques, les callbots ont été conçus. La communication téléphonique révolutionnent le service client des plus grandes marques.

Découvrez Les Callbots, Ces Chatbots Revisités Pour La Relation Client

30 juillet 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

Depuis l’émergence de l’IA, de nombreuses innovations technologiques telles que les Chatbots ont suivi. Selon les statistiques publiées par Élu Service Client,[…]

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Selon une étude, plus de 38 % des entreprises françaises feraient confiance à l’Intelligence Artificielle (ia) pour la gestion de leurs services clientèle.

Quand L’IA S’immisce Dans Le Service Client

26 septembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Cela fait un moment que l’Intelligence artificielle fait parler d’elle et que de plus en plus d’entreprises lui font confiance.[…]

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Plus D’intelligence Artificielle Pour Microsoft Dynamics 365

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31 août 2018 centresdappels.fr Technologies

La multinationale informatique Microsoft ne cesse d’innover pour rester dans la course des meilleurs dans son domaine. Cette fois, c’est[…]

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CRM : Les Tendances Du Marché Concurrentiel En 2018

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7 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Technologies

Un rapport nommé Global Social Customer Relationship Management CRM Market met en évidence le marché concurrentiel des logiciels de gestion[…]

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