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Étiquette : Google

Les applications de standard téléphonique sont les solutions à envisager si vous souhaitez optimiser la gestion d’appels au sein de votre service client.

Applications de Standard Téléphonique pour mieux gérer vos Relations Client

24 septembre 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

Alors que de nombreuses entreprises se digitalisent, l’optimisation de leur service à la clientèle n’est cependant pas une tâche facile. Or, avec[…]

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Google Duplex est un système Google Assistant capable d'appeler votre coiffeur et de vous fixer un rendez-vous. Découvrez le fonctionnement de cette Intelligence Artificielle.

Google Duplex : Mieux Comprendre Cette IA

27 novembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Cette année, le plus médiatisé des moteurs de recherches, a présenté sa toute nouvelle IA, à savoir, le Google Duplex.[…]

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Google vient de faire l’acquisition d’ Onward, un expert dans le développement des robots autonomes. Cette alliance servira à automatiser la relation client.

Google Acquiert Onward En Vue D’automatiser La Relation Client

10 octobre 2018 centresdappels.fr Technologies

Avez-vous appris la nouvelle ? Google vient de se payer Onward. Il s’agit d’un spécialiste du « Machine learning » dont le service[…]

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Les géants du Web s’unissent afin de créer une portabilité des données faciles, sécurisées et accessibles à tous les internautes. Le Data Transfer Project facilitera le transfert de ces informations.

Les Géants Du Web S’associent Pour La Portabilité Des Données

8 août 2018 centresdappels.fr Technologies

Le Data Transfer Project, c’est le nouveau projet des géants du web visant à créer une plateforme open-source. Ceci dans[…]

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Google Duplex est un assistant capable de faire des appels à votre place. Les particuliers peuvent l’utiliser, mais aussi les firmes dans leurs centres d’appels.

Google Duplex Pourrait-il Faire De L’ombre Aux Les Centres D’appels ?

11 juillet 2018 centresdappels.fr Technologies

Se pourrait-il que les emplois dans les centres d’appels soient menacés ? En effet, on a assisté à la présentation d’une[…]

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Le spécialiste du CRM, Salesforce promet de créer un peu plus de 150 000 emplois grâce à l’écosystème d’ici 2022. Un retour aux sources est aussi prévu avec Essentials.

Salesforce : L’écosystème Qui Va Créer 150 000 emplois

12 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Annoncé depuis un moment, cela vient d’être confirmé à la 10e édition du World Tour Paris. C’est, en tout cas,[…]

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