Désormais, dans les entreprises, la tendance converge vers le cloud. Cependant, les options de l’IPBX hébergé ne sont pas adoptées[…]
Lire la suite
Étiquette : logiciels
Améliorer l’ Expérience Client Grâce À L’Analyse Des Données
Selon une étude d’Infosys, la plupart des entreprises utilisent des logiciels d’analyse de données pour optimiser l’ expérience client. En[…]
Lire la suite
Dreamforce 2018 : Salesforce Présente l’Einstein Voice Assistant
Avez-vous eu la possibilité d’assister à la Dreamforce 2018 qui s’est tenu du 25 au 28 septembre ? Si ce n’est pas[…]
Lire la suite
Chatbots : 11,5 Milliards De Dollars D’économie D’ici 2023
L’institut de recherche Juniper Research prévoit une économie de 11,5 milliards de dollars grâce aux chatbots. Les entreprises sont de[…]
Lire la suite
CRM : Les Tendances Du Marché Concurrentiel En 2018
Un rapport nommé Global Social Customer Relationship Management CRM Market met en évidence le marché concurrentiel des logiciels de gestion[…]
Lire la suite
Salesforce : Zoom Sur Ses Projets D’investissements Dans l’Hexagone
Le saviez-vous ? Emmanuel Macron, chef d’État français, s’est rendu aux États-Unis pour une visite présidentielle. Or, durant cet événement il[…]
Lire la suite