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Étiquette : outil

Le CRM est un outil qui peut aider à développer une bonne stratégie commerciale et une excellente fidélisation client. Encore faut-il savoir l’exploiter comme il faut !

CRM : En Faire Une Force Commerciale Infaillible

27 novembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

L’utilisation du CRM auprès des directions commerciales connait un vrai succès. Mais il est encore méconnu dans la force commerciale.[…]

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Le call Tracking est un outil que vous pouvez utiliser afin de mieux gérer votre entreprise, notamment vos campagnes marketing dans les centres de contact.

Le Call Tracking : Sur Les Traces Des Campagnes Marketing

6 novembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Le call tracking est un outil de marketing qui permet de tracer en temps réel, l’impact des communications. Certes, la[…]

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L’éditeur américain, Zendesk se positionne sur le marché du CRM en rachetant FuturSimple. Cette acquisition lui permet de mettre la main sur Base, la marque déposée du vendeur.

Zendesk Rachète FuturSimple Et Se Place Sur Le Marché Du CRM

14 septembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Depuis le 10 septembre 2018, FuturSimple appartient désormais à Zendesk. Cette acquisition offre, donc, l’opportunité à l’éditeur américain de se[…]

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Ava: L’Assistante Virtuelle D’Autodesk

Ava: L’Assistante Virtuelle D’Autodesk

6 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Après Otto-un petit robot qui trouvait les codes d’activation des produits pour leurs clients, Autodesk innove aujourd’hui avec un chatbot[…]

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