robots intelligents

Former des assistants virtuels est avantageux pour les firmes, car elles pourront ainsi offrir une expérience personnalisée et satisfaisante à leurs clients

Assistance Virtuelle : Les Former Est Utile Pour Optimiser La Relation Client

Il y a quelque temps de cela, la banque en ligne Nordnet a intégré le robot Amelia à son système. Après une période d’essai, le verdict est tombé : Amelia n’a pas su répondre à l’attente de ses employeurs. En effet, cette assistante virtuelle a été incapable d’accélérer le onboarding des nouveaux clients de la banque. …

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Google Duplex est un assistant capable de faire des appels à votre place. Les particuliers peuvent l’utiliser, mais aussi les firmes dans leurs centres d’appels.

Google Duplex Pourrait-il Faire De L’ombre Aux Les Centres D’appels ?

Se pourrait-il que les emplois dans les centres d’appels soient menacés ? En effet, on a assisté à la présentation d’une nouvelle technologie lors de la conférence Google I/O : Google Duplex. Tout, laisse à penser qu’il va se démarquer en tant qu’assistant intelligent visant à s’implanter dans le quotidien des particuliers ou entreprises. Mais qu’est-ce donc ? …

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