L’Externalisation De La Gestion De La Relation Client Avec CRM BPO

L’Externalisation De La Gestion De La Relation Client Avec CRM BPO

Outre ses fonctionnalités liées à l’utilisation des données client, la gestion de la relation client, l’accès aux informations commerciales et l’automatisation des ventes, le logiciel CRM BPO permet la délocalisation des services de gestion de la relation client à des sous-traitants indépendants. En 2017, le marché du BPO CRM au niveau mondial était estimé à …

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