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Les entreprises ont le choix entre les options IPBX hébergées et locales. Chacune a ses avantages, donc c’est à la firme de décider ce qui lui convient le mieux.

IPBX Local Ou Hébergé ? Faites Votre Choix !

19 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Désormais, dans les entreprises, la tendance converge vers le cloud. Cependant, les options de l’IPBX hébergé ne sont pas adoptées[…]

L’optimisation de l’expérience cliente personnalisée est devenue nécessaire pour toutes entreptrises. C’est ce que révèle l’étude d’Accenture.

Personalization Pulse Check 2018 par Accenture

11 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Expérience Client

Accenture Interactive a effectué en novembre 2017 une étude pour démontrer le degré de maturité des différentes marques concernant l’expérience[…]