Skip to content

1er comparateur de Centre d'appels a l'international ! Vous cherchez un prestataire ou vous souhaitez créer votre centre ? Appelez nous au + (33) 09 70 71 83 00

  • Accueil
  • Expérience Client
  • Technologies
  • Centre d’appels
  • Contactez nous

Catégorie : Expérience Client

Les projets de transformation de la relation client sont très populaires en raison des changements constants dans les attentes des clients.

Astuces Pour Une Transformation De La Relation Client Réussie

24 juin 2019 centresdappels.fr Expérience Client

Apporter des changements dans votre façon de gérer votre relation client nécessite une certaine expertise. De plus, il est primordial d’adopter[…]

Lire la suite
Le monde du commerce a vu émerger un autre type de consommateur, la Génération Z. Pour la fidéliser, l’entreprise a pas mal de challenges digitaux à relever.

Fidélisation 2.0 : Le Challenge Des Marques Face À La Génération Z

7 juin 2019 centresdappels.fr Expérience Client

La Génération Z, vous connaissez ? Il s’agit de jeunes de 8 -18 ans qui sont tombés dans la marmite du[…]

Lire la suite
Afin de choisir un gestionnaire d’actifs qui répondra à leurs attentes, les clients peuvent s’appuyer sur divers facteurs tels que la planification financière.

Gestionnaires D’actifs : Comment Les Clients Font-ils Leur Choix ?

30 janvier 2019 centresdappels.fr Expérience Client

Ignites Research a récemment effectué un sondage auprès de 192 conseillers figurants au Top 300 du Financial Times. Ces derniers ont[…]

Lire la suite
En 2020, la relation client devra être optimisée au maximum. Cela implique de la rapidité, de la valeur ajoutée et de la pertinence afin de les satisfaire

Relation Client : Que Prévoir Pour 2020 ?

30 janvier 2019 centresdappels.fr Expérience Client

Cela fait un bon moment déjà que l’expérience client est au cœur des stratégies mise en place par les entreprises.[…]

Lire la suite
Entreprise : Pourquoi Miser Sur La Lifetime Value ?

Entreprise : Pourquoi Miser Sur La Lifetime Value ?

29 janvier 2019 centresdappels.fr Expérience Client

Saviez-vous que c’était possible pour une entreprise de rendre ses clients existants « meilleurs » ? En effet, elle peut faire en sorte[…]

Lire la suite
Entreprise : L’Importance De La Culture Client Et Comment L’Intégrer ?

Entreprise : L’Importance De La Culture Client Et Comment L’Intégrer ?

23 janvier 2019 centresdappels.fr Expérience Client

Une société se doit d’accorder une grande importance à sa clientèle dans l’ensemble de ses stratégies de vente. Or, on[…]

Lire la suite
La relation client ne cesse d’innover et c’est ce que nous vous invitons à découvrir à travers cette rétrospective.

Rétrospective De L’Innovation De La Relation Client

27 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Selon le président de l’Association française de la relation client (AFRC), les métiers de la relation client ont beaucoup évolué[…]

Lire la suite
Dans le milieu professionnel, il est primordial d’avoir une orthographe irréprochable. Cependant, ce n’est pas toujours le cas dans la relation client.

L’ Orthographe Des Experts En Relation Client En Berne

27 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Dans une société où le mode de communication s’apparente plus à l’écrit qu’à l’oral, il est essentiel d’avoir une bonne[…]

Lire la suite
En 2019, les firmes pourront interagir efficacement avec les clients sur les réseaux sociaux si elles établissent des stratégies efficaces en ce sens.

Entreprise : Les Réseaux Sociaux Seront-t-Ils-Aussi-Important-En 2019 ?

21 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Avec l’algorithme qui gagne en puissance et les contenus qui abondent, les acteurs de la communication sont dubitatifs. En effet,[…]

Lire la suite
Les entreprises ont le choix entre les options IPBX hébergées et locales. Chacune a ses avantages, donc c’est à la firme de décider ce qui lui convient le mieux.

IPBX Local Ou Hébergé ? Faites Votre Choix !

19 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Désormais, dans les entreprises, la tendance converge vers le cloud. Cependant, les options de l’IPBX hébergé ne sont pas adoptées[…]

Lire la suite

Navigation des articles

1 2 3 … 7 Next Posts»

Rechercher

Abonnez-vous à notre newsletter

Vérifiez votre boite de réception ou votre répertoire d’indésirables pour confirmer votre abonnement.

WordPress Theme: Poseidon by ThemeZee.