Compte Nickel, entreprise française fascinante, connaît un succès indéniable en remettant en cause certaines des idées préconçues sur les banques traditionnelles.

Refaçonner Votre Organisation Autour de l’Expérience Client

L’expérience client est la réponse interne et subjective des clients à tout contact direct ou indirect avec une entreprise. Le secret d’une bonne expérience n’est pas la multiplicité des fonctionnalités proposées.  Une marque prospère, façonne l’expérience des clients en intégrant la proposition de valeur fondamentale dans toutes les fonctions de l’offre. Les attentes des gens …

Refaçonner Votre Organisation Autour de l’Expérience Client Lire la suite »