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Étiquette : ressources

La hotline a été bénéfique durant la pandémie de ce fait beaucoup se ruent vers la hotllne. Voici ce que vous propose cet article.

L’émergence de la hotline durant la pandémie

28 février 2022 centresdappels.fr Centre d'appels

L’émergence de la hotline durant la pandémie Les modes de vie et de consommation ont complètement changé durant ces dernières[…]

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Externaliser Ou Internaliser : Telle Est La Question

Externaliser Ou Internaliser : Telle Est La Question

8 janvier 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

Depuis quelques années, déléguer certaines de ses activités semble être le mot d’ordre de beaucoup d’enseignes. Ceci afin de pouvoir[…]

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Désormais, nous sommes à l’ère du Big Data et les CRM peuvent être exploités par les entreprises via ces données afin de personnaliser l’expérience client.

Le CRM Et Le Big Data : Un Duo Efficace Pour Optimiser La Relation Client

8 novembre 2018 centresdappels.fr Technologies

De nos jours, on a pas mal de données à gérer. D’ailleurs, le volume d’informations crée chaque 2 jours est[…]

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Accel-KKR : Nouvel Actionnaire De SugarCRM

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27 août 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

La société de capital-investissement Accel-KKR est désormais l’unique actionnaire de l’éditeur de logiciels SugarCRM. Bien que la somme investie n’ait[…]

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Intelligence Artificielle Pour Un Support Automatique Selon Konverso

Intelligence Artificielle Pour Un Support Automatique Selon Konverso

11 juillet 2018 centresdappels.fr Technologies

Les entreprises se mettent de plus en plus au digital. Cependant il ne s’agit plus simplement d’appliquer les nouvelles technologies.[…]

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