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Quand Le Télésecrétariat Fait De L’ombre Aux Secrétaires Médicales Traditionnelles…

Centre d'appels, Expérience Client / Par centresdappels.fr

En Martinique, comme partout ailleurs, devenir secrétaire médicale n’est pas donné à tout le monde. Il faut des aptitudes mêlant le rapport humain et la touche administrative. C’est pourquoi les personnes qui ont ces fibres communicatives se sentent à l’aise dans ce secteur. Les secrétaires médicales sont donc en service dans des cliniques, hôpitaux ou …

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Afin de gagner la confiance au téléphone, il faut avant tout avoir une oreille attentive afin de comprendre l’inquiétude d’un prospect.

Comment Gagner La Confiance Client Par Téléphone

Centre d'appels / Par centresdappels.fr

Avec la croissance des centres d’appels, il devient de plus en plus difficile de gagner la confiance d’un prospect, surtout par téléphone. C’est pour cette raison qu’il faut pouvoir l’instaurer dans la voix au premier abord. Ce n’est pas compliqué, mais pas facile pour autant. Certes le timbre de la voix est important, mais le …

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La nouvelle version du logiciel Kiamo, crée par la société Conecteo promet un meilleur flux. Ceci améliorera la productivité des conseillers en centres d’appels.

Conecteo Offre Une Nouvelle Version Améliorée Du Logiciel Kiamo

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C’est au Salon Stratégie Clients, qui se tient du 10 au 12 avril prochain à la Porte de Versailles à Paris, que la nouvelle version du logiciel sera dévoilée. Comme le souligne la directrice du salon Stratégie Clients, Ghislaine de CHAMBINE, cette rencontre est : « le carrefour essentiel des technologies et des enjeux pour les …

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Le Centre D’appels Billag Sera Bientôt A Callpoint

2 commentaires / Centre d'appels / Par centresdappels.fr

C’est désormais officiel, la société Billag appartiendra, à partir du 1er juillet, au centre d’appels Callpoint. Cependant, selon un communiqué de Billag, celle-ci « poursuivra son mandat de perception des redevances radio et télévision jusqu’à la fin de cette année ». À cet effet, certains employés transférés chez Callpoint s’attèleront exclusivement à cette tâche jusqu’à fin septembre …

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Centre d’appels