L’émergence de la hotline durant la pandémie Les modes de vie et de consommation ont complètement changé durant ces dernières[…]
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Étiquette : appels
Une Nouvelle Gamme De Téléphone DECT Bientôt Lancé Par Grandstream
Dans l’éventualité où vous comptez renouveler certains de vos appareils de communication bientôt, cette nouvelle devrait vous intéresser. Grandstream, qui[…]
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Les Chatbots : Quelles Perspectives Pour 2019 ?
IDC, International Data Corporation, est un fournisseur d’informations commerciales, parmi d’autres services liés aux technologies et télécommunications. Selon cette société,[…]
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Lire Entre Les Lignes Pour Anticiper Les Besoins Du Client
Comprendre les clients est la clé pour leur fournir un bon service. Pour cela, il faut savoir lire entre les[…]
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Quand France 2 Lève Le Voile Sur Les Centres D’appels
Ceux qui avaient encore des doutes par rapport aux conseillers clients qui prennent en charge leurs doléances par téléphone, le[…]
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Optimiser La Relation Client : L’ Offshoring Est Une Solution De Choix
Engie est connu pour être le leader de la transition énergétique en France. Œuvrant à travers ses trois métiers : électricité,[…]
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Rogers Agrandit Son Centre d’Appels à Mocton
Situé au sud-est du Nouveau-Brunswick, au Canada, la ville de Mocton connaît une vraie lancée dans le secteur des TIC.[…]
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La France Échappe De Peu à l’Opt’In
Depuis un an, les attaques contre le marketing téléphonique « sauvage » se multiplient de la part des consommateurs inscrits sur Bloctel[…]
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Prévifrance Confie La Gestion De Sa Relation Client À Novadial
La mutuelle interprofessionnelle, Prévifrance se met à l’air du temps en digitalisant complètement ses services. Le premier pas vers celui-ci[…]
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