applications mobiles |

Désormais, nous sommes à l’ère du Big Data et les CRM peuvent être exploités par les entreprises via ces données afin de personnaliser l’expérience client.

Le CRM Et Le Big Data : Un Duo Efficace Pour Optimiser La Relation Client

8 novembre 2018 centresdappels.fr Technologies

De nos jours, on a pas mal de données à gérer. D’ailleurs, le volume d’informations crée chaque 2 jours est[…]

L’ offshoring gagne du terrain et Engie a adopté cette pratique, car les centres de contacts externalisés contribuent à l’optimisation de sa relation client.

Optimiser La Relation Client : L’ Offshoring Est Une Solution De Choix

22 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Engie est connu pour être le leader de la transition énergétique en France. Œuvrant à travers ses trois métiers : électricité,[…]