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Relation Client : Que Prévoir Pour 2020 ?

Cela fait un bon moment déjà que l’expérience client est au cœur des stratégies mise en place par les entreprises.[…]

Connaissez-vous la nouvelle concernant la compagnie Bertelsmann ? Elle a décidé d’allier la division CRM de ses services Arvato avec celle[…]

Comme vous avez dû le constater, désormais le focus des entreprises est de plus en plus sur la relation client.[…]

Les entreprises se mettent de plus en plus au digital. Cependant il ne s’agit plus simplement d’appliquer les nouvelles technologies.[…]

C’est une somme colossale que vient de débourser le géant français pour l’acquisition d’Intelenet basé à Bombay. Il n’y a[…]

La gestion de la relation client, ou le Customer Relationship Management (CRM) en anglais, a révolutionné le monde des ventes.[…]

L’expert en gestion de la relation client belge, Efficy, a racheté la compagnie de CRM française E-deal pour la somme[…]