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Dans le milieu professionnel, il est primordial d’avoir une orthographe irréprochable. Cependant, ce n’est pas toujours le cas dans la relation client.

L’ Orthographe Des Experts En Relation Client En Berne

27 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Dans une société où le mode de communication s’apparente plus à l’écrit qu’à l’oral, il est essentiel d’avoir une bonne[…]

Le déploiement des chatbots en masse est une réalité, mais si ces robots ne sont pas efficaces dans les centres d’appels, la relation client pourrait en pâtir.

Les Chatbots : Quelles Perspectives Pour 2019 ?

12 décembre 2018 centresdappels.fr Technologies

IDC, International Data Corporation, est un fournisseur d’informations commerciales, parmi d’autres services liés aux technologies et télécommunications. Selon cette société,[…]

Pour accueillir les clients de la meilleure des façons, notamment dans les centres d’appels, il est important d’être poli, à l’écoute et prompte à l’aider.

Bien Accueillir Les Clients : Un Must Dans Les Centres D’appels

11 décembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Dans le monde du travail, l’un des outils indémodables reste le téléphone. C’est un moyen pour les clients d’entrer en[…]

Le Centre D’Appels Entièrement Français, Avis Mitigés

26 septembre 2018 Emilie Armandine Centre d'appels

Depuis la proposition de Ludovic Mendes, député LREM, sur un amendement de la loi Pacte, les avis sont mitigés. En[…]

CCS-RC : Lancement D’un Site Internet Dédié À Cette Certification

5 juillet 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Avez-vous entendu parler la branche des prestataires de services du secteur tertiaire ? Si c’est le cas, sachez qu’avec la collaboration[…]