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Étiquette : interaction

Infosys a réalisé une étude qui a révélé que l’analyse des données est un excellent moyen d’améliorer l’ expérience client.

Améliorer l’ Expérience Client Grâce À L’Analyse Des Données

17 décembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Selon une étude d’Infosys, la plupart des entreprises utilisent des logiciels d’analyse de données pour optimiser l’ expérience client. En[…]

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Pour Une Relation Client Optimisée, Les Chatbots Sont De Bons Alliés

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5 septembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Selon les statistiques la tendance à l’utilisation des chatbots ira croissant jusqu’en 2023. Gartner affirme même que 85 % des échanges[…]

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Le Chatbot : Ce Logiciel Qui Optimise Votre Service Client

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2 août 2018 centresdappels.fr Technologies

Le chatbot gagne en popularité à mesure que le temps passe et que les entreprises se digitalisent. Mais au final,[…]

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