Afin de s’adapter à l’ère du numérique, les call centers dédiés aux appels d’urgence implémenteront d’autres canaux que le téléphone.[…]
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Étiquette : numérique
Applications de Standard Téléphonique pour mieux gérer vos Relations Client
Alors que de nombreuses entreprises se digitalisent, l’optimisation de leur service à la clientèle n’est cependant pas une tâche facile. Or, avec[…]
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CATsa De Telefonica, La Nouvelle Acquisition De Comdata
Comdata est l’une des entreprises les plus mises en avant actuellement dans le domaine des centres d’appels. Aussi, a-t-elle fait[…]
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Fonction Cachée Des Services Clients En Ligne
Savoir ce que pensent les autres, avant même qu’ils n’émettent un son… qui ne rêverait pas de connaître de telles[…]
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CRM Onboarding : L’optimiser Pour Une Meilleure Relation Client
Dans le contexte concurrentiel actuel, les sociétés se tournent vers la technologie pour améliorer les relations avec leurs clients. Les[…]
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Google Duplex : Mieux Comprendre Cette IA
Cette année, le plus médiatisé des moteurs de recherches, a présenté sa toute nouvelle IA, à savoir, le Google Duplex.[…]
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Orange: Jour Historique Pour Les Lignes Téléphoniques Traditionnelles
C’est officiel, ce 15 novembre 2018, Orange l’opérateur téléphonique mondial se lance à plein pied dans l’ère du numérique. En[…]
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Optimiser Le Service Client À Moindre Coût Grâce au Self-Care
Le self-care est une pratique qui vise à accorder plus d’autonomie à vos clients. Ceci en leur permettant d’obtenir, par[…]
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TIC : Une Demande Croissante de Spécialistes En Suisse
Comme nous vivons à l’ère numérique, les demandes en matière de TIC sont toujours en hausse. Cependant, dans certains pays,[…]
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Tunisie Telecom Signe Un Accord Biennal Avec le Groupe Hermess
Désormais, comme nous évoluons à l’ère du numérique, les firmes ont de plus en plus besoin d’innovations. C’est pour cette[…]
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