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Étiquette : prestataires

L’ Arcep Fait La Guerre Au Démarchage Téléphonique Abusif

L’ Arcep Fait La Guerre Au Démarchage Téléphonique Abusif

13 février 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

Avez-vous déjà entendu parler de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ? Non ! Alors, sachez que c’est une[…]

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La firme ComData a décidé de faire l’acquisition de CATsa, qui est une des anciennes branches de Telefonica, pour être plus présent sur le marché hispanique.

CATsa De Telefonica, La Nouvelle Acquisition De Comdata

17 janvier 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

Comdata est l’une des entreprises les plus mises en avant actuellement dans le domaine des centres d’appels. Aussi, a-t-elle fait[…]

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Lors d’un reportage consacré aux centres d’appels à Madagascar, dans le JT de France 2, quelques secrets ont été révélés. Découvrez lesquels.

Quand France 2 Lève Le Voile Sur Les Centres D’appels

6 décembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Ceux qui avaient encore des doutes par rapport aux conseillers clients qui prennent en charge leurs doléances par téléphone, le[…]

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Vous hésitez, encore, à vous lancer dans la transformation digitale de votre entreprise? Voici quelques stratégies pour, rapidement, gagner en efficacité opérationnelle.

Entreprise : Exécuter Avec Brio Sa Transformation Digitale

8 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Aujourd’hui, l’une des principales préoccupations des entreprises demeure la transformation digitale. En effet, depuis la démocratisation d’Internet, cette pratique devient[…]

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Teleperformance est nommé « Star Performer » et « Leader » du marché pour la sixième année consécutive par le cabinet international d’études Everest Group.

Teleperformance Élu Leader Des Services D’Externalisation

26 septembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Teleperformance, leader mondial de la gestion multimédia de l’expérience client externalisée a été reconnu, pour la sixième année consécutive, comme[…]

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Pour Une Relation Client Optimisée, Les Chatbots Sont De Bons Alliés

Pour Une Relation Client Optimisée, Les Chatbots Sont De Bons Alliés

5 septembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Selon les statistiques la tendance à l’utilisation des chatbots ira croissant jusqu’en 2023. Gartner affirme même que 85 % des échanges[…]

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Le Chatbot : Ce Logiciel Qui Optimise Votre Service Client

Chatbot : Ce Logiciel Qui Optimise Votre Service Client

2 août 2018 centresdappels.fr Technologies

Le chatbot gagne en popularité à mesure que le temps passe et que les entreprises se digitalisent. Mais au final,[…]

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SAP C/4HANA : Le CRM Innovant Axé Sur Le Client

SAP C/4HANA : Le CRM Innovant Axé Sur Le Client

14 juin 2018 centresdappels.fr Technologies

Pour se positionner en tant que concurrent de Salesforce, un mastodonte dans le CRM, il faut avoir une solution plus innovante…[…]

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Quand Le Télésecrétariat Fait De L’ombre Aux Secrétaires Médicales Traditionnelles…

Quand Le Télésecrétariat Fait De L’ombre Aux Secrétaires Médicales Traditionnelles…

25 avril 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Expérience Client

En Martinique, comme partout ailleurs, devenir secrétaire médicale n’est pas donné à tout le monde. Il faut des aptitudes mêlant[…]

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Du 10 au 12 avril 2018, La Porte de Versailles accueillera Le Salon Stratégie Clients qui mettra en avant la réalité virtuelle.

La Réalité Virtuelle Mise À L’Honneur Au Salon Stratégie Client

26 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Le rendez-vous annuel du salon stratégie client se tiendra cette année du 10 au 12 avril Porte de Versailles. Sont[…]

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