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Étiquette : ressources humaines

De nos jours, l’intelligence artificielle a déjà pris ses marques dans les centres de contact, ce qui permet aux firmes d’optimiser la relation client.

L’intelligence Artificielle Est Utile Pour Personnaliser L’Expérience Client

26 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Il est sans conteste que désormais, l’intelligence artificielle joue un rôle important dans le concept du « Customer centric ». En effet,[…]

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La transformation digitale gagne du terrain et beaucoup se demandent si l’ humain y aura encore sa place dans les années à venir. Digitaliser son entreprise signifie-t-elle la déshumaniser ?

Entreprise : Peut-On La Digitaliser Sans La Déshumaniser

18 octobre 2018 centresdappels.fr Technologies

La transformation digitale prend de plus en plus d’ampleur dans les entreprises d’aujourd’hui, mais chacun la perçoit différemment. Ainsi, certains[…]

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Adobe, Microsoft et SAP s’associent pour l'Open Data Initiative. Celui-ci permettra de combiner et d'exploiter les données respectives de leurs plateformes technologiques.

Open Data : Accord De Partenariat Entre Adobe, Microsoft Et SAP

28 septembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Lors de l’Ignite 2018, Microsoft, Adobe et SAP ont conjointement annoncé une nouvelle alliance appelée Open Data Initiative dans le[…]

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CCS-RC : Lancement D’un Site Internet Dédié À Cette Certification

CCS-RC : Lancement D’un Site Internet Dédié À Cette Certification

5 juillet 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Avez-vous entendu parler la branche des prestataires de services du secteur tertiaire ? Si c’est le cas, sachez qu’avec la collaboration[…]

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Microsoft Maroc a organisé un atelier de sensibilisation sur la sécurité de la protection des données personnelles. Ceci dans le but de conscientiser sa clientèle marocaine.

RGPD : Atelier De Sensibilisation De Microsoft Maroc

3 juillet 2018 centresdappels.fr Technologies

Le 26 juin dernier, Microsoft Maroc a mis en place un atelier dans l’optique de sensibiliser sa clientèle marocaine au[…]

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Quand COMDATA et CCA International fusionnent…

Quand COMDATA et CCA International Fusionnent…

29 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Technologies

CCA International fera bientôt partie des acquisitions de COMDATA. En effet, c’est ce que projeter ce spécialiste européen de BPO-CRM[…]

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