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Étiquette : expérience client

Salesforce : La BlockChain Accessible À Tous D’ici Septembre

Salesforce : La BlockChain Accessible À Tous D’ici Septembre

12 avril 2018 centresdappels.fr Technologies

Connaissez-vous Salesforce ? Non ! Eh bien, il se peut que sans le savoir, vous utilisiez quelques-uns de ses outils informatiques au[…]

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Les nouveaux logiciels CRM devraient permettre une meilleure ergonomie, une parfaite mobilité et une vraie plateforme de data visualisation entre autres.

De Nouveaux Logiciels CRM Pour Faciliter La Gestion Clients

5 avril 2018 centresdappels.fr Technologies

L’innovation en matière de nouveaux logiciels dans le monde des centres d’appels est un domaine qui évolue à la vitesse[…]

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Compte Nickel, entreprise française fascinante, connaît un succès indéniable en remettant en cause certaines des idées préconçues sur les banques traditionnelles.

Refaçonner Votre Organisation Autour de l’Expérience Client

28 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

L’expérience client est la réponse interne et subjective des clients à tout contact direct ou indirect avec une entreprise. Le[…]

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À l’heure où tout est connecté, le service client se met lui aussi à la page en se rendant facilement accessible grâce au petit bouton connecté.

La Relation Client Bientôt Gérer Grâce Au Bouton Connecté

27 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

La bonne gestion de la relation client est un sujet qui intéresse bon nombre d’entreprises. Ne dit-on pas que le[…]

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Du 10 au 12 avril 2018, La Porte de Versailles accueillera Le Salon Stratégie Clients qui mettra en avant la réalité virtuelle.

La Réalité Virtuelle Mise À L’Honneur Au Salon Stratégie Client

26 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Le rendez-vous annuel du salon stratégie client se tiendra cette année du 10 au 12 avril Porte de Versailles. Sont[…]

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Convergys Lance Convergys CX Pour La GRC

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23 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Le groupe Convergys, grand spécialiste des centres d’appels, vient d’annoncer la sortie, en grande pompe, de ConvergysCX. Ce logiciel devrait[…]

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La Fonction Des Chatbots Et Avatars Dans La Communication Digitale

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16 février 2018 centresdappels.fr Technologies

La Conférence à  Nice ‘’Réhumaniser  la communication digitale ? Le rôle des chatbots et des avatars.’’ Tel sera le thème qui[…]

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