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Comment choisir votre partenaire en sous-traitance ?

La sous-traitance, encore appelée externalisation ou outsourcing, est une stratégie qui permet à une entreprise de déléguer la totalité ou[…]

Désormais tout se fait à distance, nous pouvons le constater dans le domaine du télésecrétariat ou de l’apprentissage. Les banques[…]

Il y en a qui l’ont déjà reçu et d’autres qui sont toujours en attente. Quoi qu’il en soit, les[…]

Selon le président de l’Association française de la relation client (AFRC), les métiers de la relation client ont beaucoup évolué[…]

Webhelp France a souligné que l’externalisation est un excellent moyen d’accroitre l’expérience et la relation client. C’est en tout cas,[…]

Le lundi 14 mai 2018 a été un jour assez sombre pour Orange, Free, SFR de même que Bouygues Telecom.[…]

La mutuelle interprofessionnelle, Prévifrance se met à l’air du temps en digitalisant complètement ses services. Le premier pas vers celui-ci[…]