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Étiquette : chiffre d’affaires

La rivalité entre Salesforce et Adobe s'est intensifiée le 5 octobre avec l'annonce de l'acquisition par Salesforce de la messagerie interactive Rebel.

Salesforce Signe L’Acquisition De La Startup Rebel

16 octobre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Le leader des solutions CRM veut vraiment être sur tous les fronts, à peine le rachat de Dreamforce finalisé, que[…]

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L’éditeur américain, Zendesk se positionne sur le marché du CRM en rachetant FuturSimple. Cette acquisition lui permet de mettre la main sur Base, la marque déposée du vendeur.

Zendesk Rachète FuturSimple Et Se Place Sur Le Marché Du CRM

14 septembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Depuis le 10 septembre 2018, FuturSimple appartient désormais à Zendesk. Cette acquisition offre, donc, l’opportunité à l’éditeur américain de se[…]

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Accel-KKR : Nouvel Actionnaire De SugarCRM

Accel-KKR : Nouvel Actionnaire De SugarCRM

27 août 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

La société de capital-investissement Accel-KKR est désormais l’unique actionnaire de l’éditeur de logiciels SugarCRM. Bien que la somme investie n’ait[…]

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Pour cette année financière 2018, le groupe Convergys annonce une baisse de son chiffre d’affaires par rapport à 2017.

Convergys Accuse Une Baisse De Son Chiffre D’affaires

24 août 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Le moins que l’on puisse dire c’est que l’année financière 2018 n’aura pas été toute rose pour le groupe Convergys.[…]

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Teleperformance, l’un des leaders mondial de l’expérience client externalisée se retrouve 2e au Top 50 des spécialistes mondiaux de l’externalisation. C’est un concept élaboré par Everest Group.

2e Du Top 50 Des Experts En Externalisation Pour Teleperformance

16 juillet 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Le leader mondial de la gestion omnicanal de l’expérience client externalisée, Teleperformance, vient de se voir attribuer la 2e place[…]

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Swisslife lance son nouveau chatbot et ses stratégies numériques afin d’améliorer sa connaissance client…

Un Chatbot: La Nouvelle Stratégie De Swisslife

15 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Lors de la conférence AIParis 2018, Swisslife, la compagnie d’assurance avec près de 1.3 millions de clients français, a annoncé[…]

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Quand COMDATA et CCA International fusionnent…

Quand COMDATA et CCA International Fusionnent…

29 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Technologies

CCA International fera bientôt partie des acquisitions de COMDATA. En effet, c’est ce que projeter ce spécialiste européen de BPO-CRM[…]

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