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Avec la mondialisation, de nombreuses entreprises ont désormais recours aux centres d’appels pour confier la gestion de leur relation client.

Pourquoi s’adresser à un centre d’appels pour booster sa relation client?

2 commentaires / Centre d'appels / Par centresdappels.fr

Depuis l’avènement de l’ère digitale, les marques disposent désormais des facilités pour prospecter hors de leur territoire. Ainsi, ils sont en mesure de toucher un maximum de clients se trouvant à l’étranger. En même temps, cela augmente les appels entrants de l’entreprise, suite à une hausse au niveau des demandes clients. Par conséquent, la clientèle est davantage …

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Orange Veut Améliorer Son Expérience Client Grâce au RGPD

2 commentaires / Expérience Client / Par centresdappels.fr

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD semble être sur toutes les lèvres professionnelles. Surtout celles qui doivent gérer des données personnelles. C’est, justement, le cas d’Orange qui veut en faire son cheval de bataille pour améliorer son expérience client. L’annonce a été faite cet été à Arles par Ludovic Levy lors du sommet des …

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Favoriser Le Mailing Vocal Pour Un Meilleur Marketing Mobile

2 commentaires / Technologies / Par centresdappels.fr

Toute entreprise qui désire accroître sa notoriété commerciale et se faire connaître sait qu’elle doit tout miser sur sa stratégie marketing. Depuis l’arrivée des nouvelles technologies, plusieurs moyens ont été exploités afin d’optimiser au maximum les diverses tactiques dans le domaine. L’une des dernières en date est le marketing mobile. Sachant que plus de la …

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