Cela fait quelques années déjà que de nombreuses entreprises ont adopté le Customer Relationship Management (CRM). Pourquoi ? Simplement parce qu’elles[…]
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Étiquette : Customer Relationship Management
Innovation : Right Attitude Lance Son Propre CRM
Dans le monde des centres d’appels ou toutes autres entreprises d’ailleurs, on note que les logiciels innovants poussent comme des[…]
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L’intelligence Artificielle Pour Propulser Le CRM
La gestion de la relation client, ou le Customer Relationship Management (CRM) en anglais, a révolutionné le monde des ventes.[…]
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L’Open Innovation Sort De L’ombre
Bien que le concept existe depuis le début les années 2000, ce n’est que tout récemment que l’Open Innovation commence[…]
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CRM : Les Tendances Du Marché Concurrentiel En 2018
Un rapport nommé Global Social Customer Relationship Management CRM Market met en évidence le marché concurrentiel des logiciels de gestion[…]
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Cerner Et Gérer Des Clients Réclamants
Ce n’est pas toujours évident de gérer des clients remontés requérant justice pour un service ou produit acheté. Il existe[…]
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CRM : Savoir L’utiliser Pour Mieux L’optimiser
Le Customer Relationship Management ou le CRM est l’outil obligatoire de toutes sociétés d’externalisation qui se respectent. Le CRM est[…]
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Salesforce : La BlockChain Accessible À Tous D’ici Septembre
Connaissez-vous Salesforce ? Non ! Eh bien, il se peut que sans le savoir, vous utilisiez quelques-uns de ses outils informatiques au[…]
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Comment Gagner La Confiance Client Par Téléphone
Avec la croissance des centres d’appels, il devient de plus en plus difficile de gagner la confiance d’un prospect, surtout[…]
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Conecteo Offre Une Nouvelle Version Améliorée Du Logiciel Kiamo
C’est au Salon Stratégie Clients, qui se tient du 10 au 12 avril prochain à la Porte de Versailles à[…]
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