Désormais, les entreprises dépendent de la réussite de leur relation client pour déterminer leur avenir. C’est pourquoi elles recourent à de[…]
Lire la suite
Étiquette : données clients
CRM, Un Outil Indispensable Pour Optimiser La Relation Client
Depuis 1993, nous avons accès aux systèmes de gestion de la relation client. Cependant, le développement de ce secteur est[…]
Lire la suite
Salesforce Réalise Son Plus Grand Investissement Avec Tableau Software
Salesforce, l’éditeur de logiciels californien vient de réaliser une acquisition historique en rachetant Tableau Software, le leader des logiciels analytiques. Cette opération[…]
Lire la suite
Le RGPD Et La Relation Client
Un mois après sa mise en vigueur, le RGPD donne toujours du fil à retordre à certaines entreprises qui se[…]
Lire la suite