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Étiquette : Europe

Teleperformance octroie une prime exceptionnelle de 600 euros à certains de ses salariés. Ceci fait suite au plan gouvernemental post Gilets Jaunes.

Teleperformance Généreux envers Ses Salariés

4 janvier 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

C’est en ces termes qu’on pourrait qualifier le geste reconnaissant qu’a eu le leader mondial de l’expérience client. En effet,[…]

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L'accent mis par Webhelp sur les solutions d'expérience client agile (CX) l'a aidée à se développer à travers l'Europe.

Webhelp Reçoit Les Éloges De Frost & Sullivan

28 novembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

L’institut américain, Frost & Sullivan a attribué à Webhelp le Prix du leadership sur le marché européen 2018 pour l’externalisation[…]

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L’UE Et Le Japon Signent Un Accord De Partenariat Économique De Grande Envergure

L’UE Et Le Japon Signent Un Accord De Partenariat Économique

25 juillet 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Le 17 juillet dernier, un des plus importants accords économiques de l’histoire a été signé entre le Japon et l’Union[…]

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L’entreprise Webhelp vient de faire l’acquisition de 100% de Sellbytel. Elle espère, entres autres, étendre sa position en Europe.

Sellbytel Se Fait Racheter Par Webhelp

29 juin 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

C’est officiel, le spécialiste du BPO et de l’expérience client, Webhelp, vient d’acquérir la multinationale Sellbytel. Ceci dans le but[…]

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CRM: Quand E-Deal se fait racheter par Efficy

CRM: Quand E-Deal se fait racheter par Efficy

29 mai 2018 centresdappels.fr Expérience Client

L’expert en gestion de la relation client belge, Efficy, a racheté la compagnie de CRM française E-deal pour la somme[…]

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RGPD: Le Debut Du Chantier

RGPD: Le Debut Du Chantier

28 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Expérience Client

Avec le nombre de courriels à propos du nouveau Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), qui afflue les[…]

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RGPD : Lindsey Finch, Nouveau DPO De Salesforce

RGPD : Lindsey Finch, Nouveau DPO De Salesforce

17 mai 2018 centresdappels.fr Expérience Client

A quelques jours du lancement du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe, Salesforce a enfin nommé[…]

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Les nouveaux logiciels CRM devraient permettre une meilleure ergonomie, une parfaite mobilité et une vraie plateforme de data visualisation entre autres.

De Nouveaux Logiciels CRM Pour Faciliter La Gestion Clients

5 avril 2018 centresdappels.fr Technologies

L’innovation en matière de nouveaux logiciels dans le monde des centres d’appels est un domaine qui évolue à la vitesse[…]

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Compte Nickel, entreprise française fascinante, connaît un succès indéniable en remettant en cause certaines des idées préconçues sur les banques traditionnelles.

Refaçonner Votre Organisation Autour de l’Expérience Client

28 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

L’expérience client est la réponse interne et subjective des clients à tout contact direct ou indirect avec une entreprise. Le[…]

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Du 10 au 12 avril 2018, La Porte de Versailles accueillera Le Salon Stratégie Clients qui mettra en avant la réalité virtuelle.

La Réalité Virtuelle Mise À L’Honneur Au Salon Stratégie Client

26 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Le rendez-vous annuel du salon stratégie client se tiendra cette année du 10 au 12 avril Porte de Versailles. Sont[…]

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