Depuis ces deux dernières années, le marché mondial des logiciels CRM a connu une croissance considérable. D’ailleurs, les prévisions annoncent que[…]
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Depuis 1993, nous avons accès aux systèmes de gestion de la relation client. Cependant, le développement de ce secteur est[…]
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Entreprise : Pourquoi Miser Sur La Lifetime Value ?
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Du CRM au CEM : Une Évolution Profitable Pour L’entreprise
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