Skip to content

1er comparateur de Centre d'appels a l'international ! Vous cherchez un prestataire ou vous souhaitez créer votre centre ? Appelez nous au + (33) 09 70 71 83 00

  • Accueil
  • Expérience Client
  • Technologies
  • Centre d’appels
  • Contactez nous

Étiquette : télécommunications

La sous traitance engage des doutes entre le choix de délocalisation et les charges du back office. Voici un article pour vous aider.

Comment choisir votre partenaire en sous-traitance ?

23 février 2022 centresdappels.fr Centre d'appels

 La sous-traitance, encore appelée externalisation ou outsourcing, est une stratégie qui permet à une entreprise de déléguer la totalité ou[…]

Lire la suite
La société de recherche Garner Insights a publié son rapport sur les SaaS CRM afin d’analyser et de prédire les fluctuations de ce marché en pleine croissance

Le marché des SaaS CRM En Pleine Croissance

23 août 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

L’agence de recherche, Garner Insights, a publié un énième rapport de recherche intitulé Taille du marché mondial Saas Customer Relationship[…]

Lire la suite
Le déploiement des chatbots en masse est une réalité, mais si ces robots ne sont pas efficaces dans les centres d’appels, la relation client pourrait en pâtir.

Les Chatbots : Quelles Perspectives Pour 2019 ?

12 décembre 2018 centresdappels.fr Technologies

IDC, International Data Corporation, est un fournisseur d’informations commerciales, parmi d’autres services liés aux technologies et télécommunications. Selon cette société,[…]

Lire la suite
Bertelsmann va désormais faire une alliance entre Arvato CRM et Saham. Ainsi, une coentreprise verra le jour et elle misera sur les technologies de pointe.

Fusion : La Division CRM D’Arvato Rejoint Celle De Saham

27 septembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Connaissez-vous la nouvelle concernant la compagnie Bertelsmann ? Elle a décidé d’allier la division CRM de ses services Arvato avec celle[…]

Lire la suite
Pour cette année financière 2018, le groupe Convergys annonce une baisse de son chiffre d’affaires par rapport à 2017.

Convergys Accuse Une Baisse De Son Chiffre D’affaires

24 août 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Le moins que l’on puisse dire c’est que l’année financière 2018 n’aura pas été toute rose pour le groupe Convergys.[…]

Lire la suite

Rechercher

MISE EN RELATION RAPIDE












    What is 2 x 2


    Abonnez-vous à notre newsletter

    Vérifiez votre boite de réception ou votre répertoire d’indésirables pour confirmer votre abonnement.

    WordPress Theme: Poseidon by ThemeZee.