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Étiquette : vente

Grâce aux KPI, les firmes peuvent savoir si les chatbots sont utilisés au mieux. Au cas contraire, elles pourront alors tout mettre en œuvre pour les améliorer.

Entreprise : L’Analyse Des KPI Peuvent Optimiser La Performance de L’IA

20 décembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Force est de constater que l’intelligence artificielle a pris ses marques dans les entreprises. En effet, d’ici 2020, nombreuses sont[…]

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Optimiser la relation client implique une accessibilité permanente. Grâce à la communauté Ibbü, es entreprises ont du personnel en renfort pour officier durant les temps morts.

Grâce À Ibbü, Un Service Client Accessible En Permanence, C’est Possible

11 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Une étude a été menée en 2015 auprès de 10 entreprises françaises sur l’impact des prestations des conseillers passionnés. Il[…]

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Centre D’appels : Une Accessibilité Pour Tous Au Maroc

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9 octobre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Vous n’êtes pas vraiment habitué au concept des centres d’appels et vous vous demandez à quoi ils servent exactement ? Eh[…]

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Adobe, Microsoft et SAP s’associent pour l'Open Data Initiative. Celui-ci permettra de combiner et d'exploiter les données respectives de leurs plateformes technologiques.

Open Data : Accord De Partenariat Entre Adobe, Microsoft Et SAP

28 septembre 2018 centresdappels.fr Technologies

Lors de l’Ignite 2018, Microsoft, Adobe et SAP ont conjointement annoncé une nouvelle alliance appelée Open Data Initiative dans le[…]

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SAP C/4HANA : Le CRM Innovant Axé Sur Le Client

SAP C/4HANA : Le CRM Innovant Axé Sur Le Client

14 juin 2018 centresdappels.fr Technologies

Pour se positionner en tant que concurrent de Salesforce, un mastodonte dans le CRM, il faut avoir une solution plus innovante…[…]

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