Connaissez-vous Vueling Airlines S.A. ? Il s’agit d’une compagnie aérienne espagnole qui vient d’annoncer que désormais, ses clients auront droit à[…]
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Catégorie : Expérience Client
La Relation Client : Comment L’améliorer Pour Satisfaire Les Clients ?
Le développement d’une entreprise repose sur sa relation étroite et constante avec les clients. Or, en cas de satisfaction de[…]
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Les Réseaux sociaux Sont Des Leviers Pour Booster Les Entreprises
Il est sans conteste que les réseaux sociaux sont très fréquentés. Or, dernièrement, il n’y a pas que les personnes[…]
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Optimiser Le Service Client À Moindre Coût Grâce au Self-Care
Le self-care est une pratique qui vise à accorder plus d’autonomie à vos clients. Ceci en leur permettant d’obtenir, par[…]
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L’intelligence Artificielle Est Utile Pour Personnaliser L’Expérience Client
Il est sans conteste que désormais, l’intelligence artificielle joue un rôle important dans le concept du « Customer centric ». En effet,[…]
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L’Intelligence Artificielle Booste La Performance Du Service Client !
Il est sans conteste que de nos jours, la griffe de l’intelligence artificielle est visible dans plusieurs secteurs. Parmi les[…]
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Optimiser La Relation Client : L’ Offshoring Est Une Solution De Choix
Engie est connu pour être le leader de la transition énergétique en France. Œuvrant à travers ses trois métiers : électricité,[…]
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Remise Des Palmes De La Relation Client 2018 Par L’AFRC
La plus grande cérémonie visant à récompenser les organisations les plus novatrices en termes de stratégie et d’expérience client s’est[…]
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La Relation Client : Un Maillon Fort Favorisant L’évolution Des Entreprises
Avez-vous remarqué que désormais, les prix ne sont plus les uniques critères permettant de distinguer les marques. En effet, il[…]
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Grâce À Ibbü, Un Service Client Accessible En Permanence, C’est Possible
Une étude a été menée en 2015 auprès de 10 entreprises françaises sur l’impact des prestations des conseillers passionnés. Il[…]
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