Selon les statistiques la tendance à l’utilisation des chatbots ira croissant jusqu’en 2023. Gartner affirme même que 85 % des échanges[…]
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Étiquette : Consommateurs
Démarchage Téléphonique: Les Députés En Marche Sabotent La Loi Anti-Abus
La loi visant à corriger les défectuosités de Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique, a été sévèrement réduite par[…]
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RGPD : Les Entreprises Se Préparent à La Nouvelle Loi De Protection Des Données
Le 25 mai 2018 entrera en vigueur le Règlement général sur la protection des données (RGPD), une loi européenne sur[…]
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Personalization Pulse Check 2018 par Accenture
Accenture Interactive a effectué en novembre 2017 une étude pour démontrer le degré de maturité des différentes marques concernant l’expérience[…]
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La Relation Client Bientôt Gérer Grâce Au Bouton Connecté
La bonne gestion de la relation client est un sujet qui intéresse bon nombre d’entreprises. Ne dit-on pas que le[…]
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La Réalité Virtuelle Mise À L’Honneur Au Salon Stratégie Client
Le rendez-vous annuel du salon stratégie client se tiendra cette année du 10 au 12 avril Porte de Versailles. Sont[…]
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La Fonction Des Chatbots Et Avatars Dans La Communication Digitale
La Conférence à Nice ‘’Réhumaniser la communication digitale ? Le rôle des chatbots et des avatars.’’ Tel sera le thème qui[…]
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