Une entreprise doit évidemment personnaliser l’expérience client si elle veut s’assurer de beaux jours. Cependant, il y a aussi d’autres éléments qu’elle[…]
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Étiquette : entreprise
Gestionnaires D’actifs : Comment Les Clients Font-ils Leur Choix ?
Ignites Research a récemment effectué un sondage auprès de 192 conseillers figurants au Top 300 du Financial Times. Ces derniers ont[…]
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CRM Et CX : Différents Mais Complémentaires
Les termes CRM et CX sont souvent mentionnés ensemble, quoiqu’il s’agisse de choses assez différentes. Tous les deux sont des[…]
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Entreprise : L’Importance De La Culture Client Et Comment L’Intégrer ?
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Bien Accueillir Les Clients : Un Must Dans Les Centres D’appels
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Expérience Client : Comment La Rendre Meilleure
Toute entreprise qui se respecte connait l’importance d’un bon service client. Ne dit-on pas qu’il est la vitrine de la[…]
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Générer Et Gérer Des Leads : Deux Étapes Favorisant Un Parcours D’achat Optimal
Dans le monde du marketing, le parcours d’achat fait couler pas mal d’encre et pour cause ! C’est une étape clé[…]
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Le Cloud : Un Service De Qualité Pour La Satisfaction Des Clients
Les solutions Cloud ont désormais une place stratégique dans les entreprises. C’est pour cette raison qu’il est important de mettre[…]
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CRM : En Faire Une Force Commerciale Infaillible
L’utilisation du CRM auprès des directions commerciales connait un vrai succès. Mais il est encore méconnu dans la force commerciale.[…]
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La Relation Client : Comment L’améliorer Pour Satisfaire Les Clients ?
Le développement d’une entreprise repose sur sa relation étroite et constante avec les clients. Or, en cas de satisfaction de[…]
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