Où que l’on se tourne désormais, on note que les entreprises font tout pour mettre la relation client en avant[…]
Lire la suite
Où que l’on se tourne désormais, on note que les entreprises font tout pour mettre la relation client en avant[…]
Lire la suiteLe salon Stratégie Clients 2018 qui a pour thème « L’émotion au cœur de l’expérience client et de l’expérience collaborateur : quels sont[…]
Lire la suiteIl n’y a rien de plus frustrant qu’une expérience client dans laquelle le consommateur se sent incompris. Or, afin de[…]
Lire la suite