Skip to content

1er comparateur de Centre d'appels a l'international ! Vous cherchez un prestataire ou vous souhaitez créer votre centre ? Appelez nous au + (33) 09 70 71 83 00

  • Accueil
  • Expérience Client
  • Technologies
  • Centre d’appels
  • Contactez nous

Étiquette : entreprise

La cérémonie des Palmes de la Relation Client s’est tenue le 8 octobre 2018 et a accueilli plus de 600 dirigeants. Qui sont les grands vainqueurs de cette nouvelle édition ?

Remise Des Palmes De La Relation Client 2018 Par L’AFRC

17 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

La plus grande cérémonie visant à récompenser les organisations les plus novatrices en termes de stratégie et d’expérience client s’est[…]

Lire la suite
Former des assistants virtuels est avantageux pour les firmes, car elles pourront ainsi offrir une expérience personnalisée et satisfaisante à leurs clients

Assistance Virtuelle : Les Former Est Utile Pour Optimiser La Relation Client

8 octobre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Il y a quelque temps de cela, la banque en ligne Nordnet a intégré le robot Amelia à son système.[…]

Lire la suite
Selon une étude, plus de 38 % des entreprises françaises feraient confiance à l’Intelligence Artificielle (ia) pour la gestion de leurs services clientèle.

Quand L’IA S’immisce Dans Le Service Client

26 septembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Cela fait un moment que l’Intelligence artificielle fait parler d’elle et que de plus en plus d’entreprises lui font confiance.[…]

Lire la suite
Favoriser Le Mailing Vocal Pour Un Meilleur Marketing Mobile

Favoriser Le Mailing Vocal Pour Un Meilleur Marketing Mobile

31 août 2018 centresdappels.fr Technologies

Toute entreprise qui désire accroître sa notoriété commerciale et se faire connaître sait qu’elle doit tout miser sur sa stratégie[…]

Lire la suite
Chatbots : 11,5 Milliards De Dollars D'économie D'ici 2023

Chatbots : 11,5 Milliards De Dollars D’économie D’ici 2023

30 août 2018 centresdappels.fr Technologies

L’institut de recherche Juniper Research prévoit une économie de 11,5 milliards de dollars grâce aux chatbots. Les entreprises sont de[…]

Lire la suite
Le RGPD est une formidable opportunité pour améliorer la relation client. Jouer la transparence est l’un des points pour une expérience client réussie et de qualité.

Le RGPD Et La Relation Client

26 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Un mois après sa mise en vigueur, le RGPD donne toujours du fil à retordre à certaines entreprises qui se[…]

Lire la suite
La loi anti-abus du démarchage téléphonique, très attendue, se fait écorcher par les députés de LREM, avant même son passage à l’Assemblée nationale.

Démarchage Téléphonique: Les Députés En Marche Sabotent La Loi Anti-Abus

21 juin 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

La loi visant à corriger les défectuosités de Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique, a été sévèrement réduite par[…]

Lire la suite
L’Optical Center écope d’une amende de 250 000 euros deux semaines après la mise en vigueur du RGPD. Ceci est dû à une faille dans la sécurité des données personnelles de ses clients.

RGPD : Optical Center Écope D’une Amende De 250 000 Euros

19 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Ceux qui pensaient que ce n’était que du vent ont du souci à se faire. En effet, la nouvelle vient[…]

Lire la suite
Webhelp rachète Runway BPO afin de développer sa présence sur les marchés nordique et espagnol.

Le Capital Social De Runway BPO Racheté Par Webhelp

5 juin 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Le leader mondial du BPO et de l’expérience client, Webhelp a confirmé l’acquisition de la majorité du capital social de[…]

Lire la suite
Salesforce : Zoom Sur Ses Projets D’investissements Dans l’Hexagone

Salesforce : Zoom Sur Ses Projets D’investissements Dans l’Hexagone

2 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Technologies

Le saviez-vous ? Emmanuel Macron, chef d’État français, s’est rendu aux États-Unis pour une visite présidentielle. Or, durant cet événement il[…]

Lire la suite

Navigation des articles

«Previous Posts 1 2 3 Next Posts»

Rechercher

Abonnez-vous à notre newsletter

Vérifiez votre boite de réception ou votre répertoire d’indésirables pour confirmer votre abonnement.

WordPress Theme: Poseidon by ThemeZee.