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Étiquette : Maroc

Teleperformance octroie une prime exceptionnelle de 600 euros à certains de ses salariés. Ceci fait suite au plan gouvernemental post Gilets Jaunes.

Teleperformance Généreux envers Ses Salariés

4 janvier 2019 centresdappels.fr Centre d'appels

C’est en ces termes qu’on pourrait qualifier le geste reconnaissant qu’a eu le leader mondial de l’expérience client. En effet,[…]

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Lors d’un reportage consacré aux centres d’appels à Madagascar, dans le JT de France 2, quelques secrets ont été révélés. Découvrez lesquels.

Quand France 2 Lève Le Voile Sur Les Centres D’appels

6 décembre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Ceux qui avaient encore des doutes par rapport aux conseillers clients qui prennent en charge leurs doléances par téléphone, le[…]

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Selon Webhelp France il est conseillé de déléguer le service de la relation client à des prestataires des services offshore. Ceci afin de mieux se focaliser sur les autres secteurs.

Webhelp France : Relation Client Et Externalisation

30 novembre 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Webhelp France a souligné que l’externalisation est un excellent moyen d’accroitre l’expérience et la relation client. C’est en tout cas,[…]

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Centre D’appels : Une Accessibilité Pour Tous Au Maroc

Centre D’appels : Une Accessibilité Pour Tous Au Maroc

9 octobre 2018 centresdappels.fr Centre d'appels

Vous n’êtes pas vraiment habitué au concept des centres d’appels et vous vous demandez à quoi ils servent exactement ? Eh[…]

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Les dernières innovations technologiques font couler beaucoup d’encre et l’Afrique n'est pas en reste. D'ailleurs, c'est le thème phare de l' AITEX 2018.

AITEX 2018 : Quand l’Afrique Ouvre La Voie Aux TIC

4 octobre 2018 centresdappels.fr Technologies

Avez-vous eu vent de la nouvelle ? La 3e édition de l’Africa IT Expo (AITEX) 2018 se tient à Rabat ce[…]

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Centres d’Appels: Offshore Au Grand Jour ?

Centres d’Appels: La Délocalisation En Offshore Au Grand Jour ?

18 septembre 2018 Emilie Armandine Centre d'appels

Vous avez peut-être entendu parler de la nouvelle polémique dans l’industrie des centres d’appels ? Non, eh bien voici pour vous[…]

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Quand COMDATA et CCA International fusionnent…

Quand COMDATA et CCA International Fusionnent…

29 mai 2018 centresdappels.fr Centre d'appels, Technologies

CCA International fera bientôt partie des acquisitions de COMDATA. En effet, c’est ce que projeter ce spécialiste européen de BPO-CRM[…]

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