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Étiquette : relation client

L’intelligence Artificielle d’Eptica Au Cœur De L’expérience client

L’intelligence Artificielle d’Eptica Au Cœur De L’expérience client

13 avril 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Il n’y a rien de plus frustrant qu’une expérience client dans laquelle le consommateur se sent incompris. Or, afin de[…]

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Salesforce : La BlockChain Accessible À Tous D’ici Septembre

Salesforce : La BlockChain Accessible À Tous D’ici Septembre

12 avril 2018 centresdappels.fr Technologies

Connaissez-vous Salesforce ? Non ! Eh bien, il se peut que sans le savoir, vous utilisiez quelques-uns de ses outils informatiques au[…]

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Les nouveaux logiciels CRM devraient permettre une meilleure ergonomie, une parfaite mobilité et une vraie plateforme de data visualisation entre autres.

De Nouveaux Logiciels CRM Pour Faciliter La Gestion Clients

5 avril 2018 centresdappels.fr Technologies

L’innovation en matière de nouveaux logiciels dans le monde des centres d’appels est un domaine qui évolue à la vitesse[…]

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Du 10 au 12 avril 2018, La Porte de Versailles accueillera Le Salon Stratégie Clients qui mettra en avant la réalité virtuelle.

La Réalité Virtuelle Mise À L’Honneur Au Salon Stratégie Client

26 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client

Le rendez-vous annuel du salon stratégie client se tiendra cette année du 10 au 12 avril Porte de Versailles. Sont[…]

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Convergys Lance Convergys CX Pour La GRC

Convergys Lance Convergys CX Pour La GRC

23 mars 2018 centresdappels.fr Expérience Client, Technologies

Le groupe Convergys, grand spécialiste des centres d’appels, vient d’annoncer la sortie, en grande pompe, de ConvergysCX. Ce logiciel devrait[…]

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La Fonction Des Chatbots Et Avatars Dans La Communication Digitale

La Fonction Des Chatbots Et Avatars Dans La Communication Digitale

16 février 2018 centresdappels.fr Technologies

La Conférence à  Nice ‘’Réhumaniser  la communication digitale ? Le rôle des chatbots et des avatars.’’ Tel sera le thème qui[…]

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